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2006-05-22 | 海外急难救助

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中英人寿保险有限公司为所有购买本公司保险产品的被保险人提供一项免费附加服务——海外救援服务。凡是本公司有效保险合同所载明的被保险人,都将自动获得此项免费服务。
  在用户离开中国大陆前往海外(包括香港、澳门和台湾地区)进行短期访问或旅游期间(逗留时间不超过90天),若遇紧急情况或有需要,都可以通过拨打本公司的救援热线电话,在本公司所能提供的救助范围内,获得及时的帮助。本公司的救援服务主要包括医疗协助和旅行援助两大部分:

一、医疗协助
        1.电话医疗咨询
        2.介绍医疗服务提供者
        3.住院期间及其后的健康状况的监控
        4.安排紧急医疗移送
        5.安排紧急医疗移送回国
        6.安排遗体运送

二、旅行援助
        1.介绍大使馆
        2.行李丢失援助
        3.护照丢失援助
        4.紧急口讯递送

三、除外责任
        由于罢工、战争、入侵、外敌活动、武装敌对活动(无论是否宣战)、内战、暴动、起义、恐怖主义、政变、骚乱及内乱、行政或政治干预、辐射等其他任何难以预料的情况,而导致海外救援服务未能提供或延迟提供服务,本公司将不会因此承担责任。

四、海外救援热线
        电话号码:所在国国际长途拨号+(852)25289900
        服务时间:每天24小时

        当用户拨通海外救援热线电话后,将会首先听到英语应答,此时,请用户告诉接线员所需的进行交谈的语言(可选择英语、普通话和粤语服务)。
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